Una bandeja, todos los números
Sumá las líneas que quieras (WhatsApp normal o Business). Cada agente ve solo las que le corresponden.
Bandeja de WhatsApp para equipos
Todo tu WhatsApp. Un solo equipo.
Conectá todos los números de tu negocio, atendé en equipo sin pisarse y medí cómo responde cada persona. Se configura en minutos, con un QR.
- Sin tarjeta para empezar
- Varios números y empresas
- API y webhooks abiertos
Funciones
Hecho para atender, no para chatear
Todo lo que necesita un equipo que vive de las conversaciones con clientes.
Asignación y estados
Cada chat tiene dueño y estado: abierto, pendiente o resuelto. Reparto automático opcional entre agentes.
Notas internas
Dejale contexto a tu equipo dentro de la conversación. El cliente nunca las ve.
Respuestas rápidas
Escribí “/” y elegí. Con variables como el nombre del cliente y el tuyo, para que suene humano.
Mensajes programados
Dejá el recordatorio listo y se envía solo, a la hora que quieras, aunque no estés conectado.
Encuestas, ubicación y contactos
Mandá una encuesta, tu dirección o una tarjeta de contacto con un clic. Edición y borrado para todos incluidos.
Llamadas perdidas en contexto
Si te llaman, queda registrado en el chat del cliente. Podés rechazar llamadas con un mensaje automático.
Métricas de atención
Tiempo de primera respuesta, mensajes por día, rendimiento por agente y por línea.
Grupos y contactos
Creá grupos, mencioná a participantes y guardá notas de cada contacto: empresa, email, historial.
Para equipos
Cada persona ve lo suyo. Vos ves todo.
Invitá a tu equipo con un enlace. Definí quién es administrador y quién es agente, y a qué líneas accede cada uno. Si alguien se va, le cortás el acceso al instante.
- Roles de propietario, administrador y agente
- Acceso por línea para cada agente
- Horario de atención y respuesta automática fuera de horario
- Saludo automático para chats nuevos
- Varias empresas con una sola cuenta
Integraciones
Conectá Estela con el resto de tu negocio
API con claves por empresa y webhooks firmados. Mandá confirmaciones de pedido desde tu tienda, creá contactos en tu CRM o armá automatizaciones en n8n.
- Enviar mensajes desde tus sistemas
- Webhooks de mensajes, asignaciones y estado de líneas
- Firma HMAC-SHA256 en cada evento
- Opción de API oficial de Meta (Cloud API)
# Enviar un mensaje desde tu sistema curl -X POST https://tu-dominio/api/v1/messages \ -H "Authorization: Bearer est_••••••••" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "lineId": 1, "to": "5491112345678", "text": "Tu pedido #4821 ya salió 🚚" }' # Respuesta { "messageId": 128, "chatId": 14 }
Seguridad
Tus conversaciones son tuyas
Diseñado como una cámara acorazada: aislamiento total entre empresas y control de acceso en cada paso.
Aislamiento por empresa
Cada empresa vive en su propio espacio: chats, contactos, archivos y claves nunca se cruzan.
Verificación en dos pasos
Códigos TOTP con tu app de autenticación y códigos de respaldo de un solo uso.
Registro de auditoría
Quién agregó una línea, invitó a alguien o eliminó un chat. Todo queda anotado.
Papelera con deshacer
Los chats eliminados se guardan 30 días. Restaurá con un clic si fue un error.
Autoalojado o en la nube
Corré Estela en tu propio servidor con Docker y mantené los datos bajo tu control.
Archivos protegidos
Los adjuntos solo se sirven con sesión y permiso sobre la línea. Lo peligroso se descarga, nunca se ejecuta.
Planes
Empezá gratis, crecé cuando lo necesites
14 días de prueba con todas las funciones. Después elegís el plan que se ajusta a tu equipo.
Starter
Para equipos chicos
- Hasta 3 números
- Hasta 5 usuarios
- Bandeja, notas y respuestas rápidas
- Métricas básicas
Business
Para operaciones en crecimiento
- Hasta 10 números
- Hasta 25 usuarios
- API, webhooks y mensajes programados
- Auditoría y reparto automático
A medida
Redes de sucursales y distribuidores
- Líneas y usuarios a convenir
- Varias empresas bajo una plataforma
- Instalación en tu servidor
- Acompañamiento
Estela se conecta a WhatsApp como dispositivo vinculado (igual que WhatsApp Web) o, si preferís, con la API oficial de Meta. Pensada para atención 1 a 1: no para envíos masivos.
Tu equipo, una sola bandeja.
Conectá tu primer número en menos de cinco minutos.